Zapier ha revolucionado la automatización y ahora da un paso más allá: su nueva plataforma de orquestación de agentes de inteligencia artificial (IA) permite integrar estas herramientas inteligentes con casi 8,000 aplicaciones. Con más de 200 millones de tareas automatizadas por usuarios de todo el mundo, esta evolución marca un antes y un después en cómo las empresas y profesionales pueden escalar el uso de IA en sus operaciones cotidianas. En 10datos.com te ayudamos a mantenerte al día con los avances tecnológicos que están moldeando el futuro del trabajo.

¿Por qué la IA sigue atrapada en silos?

La desconexión entre estrategia y ejecución sigue siendo un obstáculo común en las empresas.

Aunque muchas compañías han desarrollado estrategias para adoptar la inteligencia artificial, la implementación real suele quedarse estancada. Herramientas fragmentadas y flujos de trabajo no integrados ralentizan la innovación. Aunque los ejecutivos aprueban presupuestos y recursos, la IA no llega a quienes realizan el trabajo diario.

Zapier ha solucionado esto para más de 1.3 millones de personas, con más de 23 millones de automatizaciones mensuales. Su nueva plataforma permite que los agentes de IA se integren directamente en los procesos cotidianos, lo que lleva la automatización de algo predecible a algo adaptable e inteligente. Este cambio no solo acelera el ritmo del trabajo, sino que transforma profundamente cómo operan los equipos.

Casos reales: cómo las empresas están aprovechando la IA con Zapier

Los resultados hablan por sí solos: ahorro de millones y mejora en eficiencia.

Varias compañías ya han demostrado el impacto tangible que tiene la integración de IA a gran escala. Por ejemplo, Remote.com logró resolver automáticamente el 27.5% de sus tickets de IT, lo que representó un ahorro de $500,000 en costos de contratación.

Por otro lado, Vendasta automatizó el enriquecimiento de leads y recuperó un millón de dólares en ingresos potenciales. Okta, una empresa de gestión de identidades, redujo el tiempo de escalación de soporte de 10 minutos a solo segundos gracias a un bot de Slack que maneja el 13% de sus casos.

Estas historias destacan el poder de combinar automatización estructurada con decisiones inteligentes de IA, una fórmula que ahora está al alcance de cualquier empresa gracias a las nuevas herramientas de Zapier.

Nuevas funciones para escalar la IA en minutos

Zapier lanza funcionalidades que aceleran la adopción de IA sin requerir conocimientos técnicos.

Con el objetivo de reducir la brecha entre planificación y ejecución, Zapier ha lanzado una serie de funciones que permiten escalar la IA en minutos, no meses. Entre ellas destacan:

• Agentes de IA dentro de los flujos de trabajo, que toman decisiones y se adaptan a situaciones complejas.
• Controles con humanos en el proceso, gracias a aprobaciones vía Slack que permiten validar decisiones sin interrumpir el flujo.
• Plantillas optimizadas con IA, inspiradas en casos reales para ventas, soporte técnico, calificación de leads y más.
• Interfaces y tablas para empresas, que facilitan la construcción de sistemas completos sin necesidad de programar.

Estas herramientas están diseñadas para integrarse directamente en los Zaps existentes, transformando cualquier flujo de trabajo con análisis inteligentes, respuestas personalizadas y decisiones autónomas.

Cómo construir sistemas completos de IA sin ser desarrollador

Zapier unifica todo en una sola plataforma: automatización, datos, interfaces y agentes inteligentes.

Una de las mayores dificultades para las organizaciones es la fragmentación: diferentes herramientas, múltiples procesos y datos desconectados. Zapier responde a este problema con una solución integral:

• Canvas, para visualizar flujos de trabajo complejos.
• Interfaces, para construir formularios y aplicaciones sin código.
• Tables, que actúan como bases de datos enriquecidas con IA.
• Chatbots, que responden consultas comunes automáticamente.
• Zaps, que conectan todo lo anterior.

Esto permite construir sistemas de IA completos desde cero sin depender de equipos técnicos. Es una plataforma todo en uno que facilita la adopción masiva de inteligencia artificial sin comprometer la gobernanza o la seguridad.

Empresas como Remote han implementado un helpdesk de TI que, con solo tres empleados, da soporte a 1,700 personas en todo el mundo. Este sistema automatiza el 28% de los tickets y les ahorra más de 2,200 días laborales al año.

Seguridad, control y velocidad: el equilibrio ideal para empresas

La plataforma empresarial de Zapier combina innovación con gobernanza sólida.

Las grandes compañías necesitan escalar la innovación sin perder el control. Aquí es donde destaca Zapier Enterprise, ofreciendo:

• Visibilidad completa, con registros de auditoría y análisis.
• Permisos granulares, para controlar quién puede crear, acceder y desplegar automatizaciones.
• Aprobaciones humanas, sin comprometer la velocidad del proceso.
• Seguridad de nivel empresarial, para mantener la conformidad regulatoria.

Okta es un ejemplo de esto. Usaron Zapier para crear un sistema de escalación de soporte que reemplaza procesos manuales y pesados por un flujo automatizado en Slack. Resultado: reducción de 10 minutos por ticket y una mejora sustancial en la experiencia del equipo de soporte.

Para los líderes de TI y operaciones, esta es la fórmula ideal: control sin sacrificar agilidad.\

¿Quieres lograr algo similar en tu empresa? Zapier está compartiendo su playbook interno de adopción de IA, que revela cómo alcanzaron un 89% de implementación dentro de la compañía. Desde los primeros pasos hasta hábitos sostenibles, este manual ofrece una hoja de ruta práctica para llevar la IA desde la idea hasta la ejecución real.

Conéctate al próximo seminario web gratuito el 13 de mayo para aprender a usar los agentes de IA, plantillas y herramientas más recientes de Zapier, y transforma tu empresa con inteligencia.